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Protección ante pérdida o retraso de equipaje

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Características
Requisitos
Servicios
Documentos
  • Mastercard Global Service:
    Asistencia en todo el mundo, las 24 horas del día, con informes de tarjetas perdidas y robadas, reemplazo con tarjeta de emergencia y anticipo de efectivo de emergencia.
    *Estipulado para todas las categorías
  • Concierge:
    Asistencia Personal las 24 horas del día, los 365 días del año para satisfacer cualquier solicitud. Brindamos servicios local y global en relación con reservas de restaurante,coordinación de experiencias especiales, información y reservas de entretenimiento, referencias, entre otros.
    *Productos Básicos para Platinum/Black
  • Travel Services de Mastercard:
    Reciba desayuno, upgrades, early check-in / late check-out y servicios especiales en más de 1300 hoteles y resorts alrededor del mundo. Además, ahorros y beneficios exclusivos en alquiler de vehículos, boletos aéreos, tours y cruceros. *Productos básicos para Platinum/Black
  • Experiencia en aeropuertos Mastercard:
    Mastercard trabaja con el programa LoungeKey brindándote 8 pases con acceso a más de 750 salas de espera VIP en más de 120 países sin importar la aerolínea o clase de boleto aéreo.
    *Productos básicos para Black.
  • Boingo - WIFI: gratuito:
    Boingo Wi-Fi brinda acceso ilimitado gratuito a más de 1 millón de hotspots alrededor del mundo con una velocidad de banda ancha.
    *La inscripción al plan Wif-Fi Boingo para los tarjetahabientes de Mastercard está ilimitada solo para los tarjetahbientes autorizados. Límite de 4 dispositivos por tarjetahabiente.
  • Protección de Compras:
    Cuenta con protección de la mayoría de sus compras en caso de hurto o daño accidental durante los primeros 45 días posteriores a la fecha de compra (indicada en el recibo de tienda)
    *Oro: Hasta USD $200 por Ocurrencia/USD $400 por 12 meses, hasta 45 días despues de realizada la compra cubierta. Black: Hasta USD $5,000 por Ocurrencia/ USD $20,000 por 12 meses, hasta 90 días despues de realizada la compra cubierta.
  • Garantía extendida:
    Cobertura extendida de los términos de la garantía original del fabricante en compras cubiertas hasta por 1 año despues de que tanto la garantía original como la de la tienda y el año incondicional opcional de garantía han terminado.
    *Oro: Hasta USD $200 por Ocurrencia/USD $400 por 12 meses, hasta 45 días despues de realizada la compra cubierta. Black: Hasta USD $2,500 por Ocurrencia/ USD $20,000 por 12 meses. *Productos básicos, la compra cubierta debe ser pagada en su totalidad con una cuenta de crédito Mastercard sin exceder 3 años.
  • Protección contra asaltos y robos en cajeros automáticos:
    En caso de robo o asalto durante o después de un retiro en carro automático, esta protección te repondrá el dinero robado.
    *Black: Cobertura por efectivo robado hasta por USD $1000 / USD $3000 por 12 meses. Cobertura por muerte accidental. USD $10,000. *Productos básicos, debe ser pagado en su totalidad con una tarjeta Mastercard y rechaza CD o RD de parte de la compañía de alquiler.
  • Servicio de Asistencia al Viajero:
    Proporciona información sobre el destino antes del viaje, referencias para emergencias médicas y legales, búsqueda de equipaje perdido y más.
    *Productos básicos para Platinum/Black
  • Master Rental:
    Paga por daños a vehículos alquilados por colisión, robo, incendio accidental y vandalismo.
    *Productos básicos - Platinum: Cobertura de USD $75,000 (alrededor del mundo) hasta 31 días consecutivos. Black: Cobertura de USD $75,000 (alrededor del mundo) hasta 60 días consecutivos. No cubre daños a terceros.
  • Master Assist Black:
    Todo lo que MastercardAssist Plus cubre, y además cubre viajes por emergencia médica al país de residencia y dinero en efectivo para cargos de hospital. El viaje debe haber sido pagado en su totalidad con una tarjeta de crédito Mastercard.
    *Productos Básicos - Black: los tarjetahabientes, cónyuges, parejas domésticas e hijos independientes están cubiertos hasta por 60 días consecutivos. Gastos médicos: hasta US $150,000. Otros beneficios están disponibles con diferentes límites.
  • Inconvenientes de viaje:
    Los gastos de viaje y alojamiento pagados por adelantado están cubiertos si un viaje es repentinamente cancelado o se retrasa.
    *Productos Básicos - Black: Cancelación de viajes hasta US $3,000. Demoras de viajes hasta US $200 (más de 4 horas).
  • Protección de Equipaje:
    Reembolsa y ayuda a ubicar el equipaje perdido a personas aseguradas cuando el equipaje registrado se retrasa o pierde. El viaje debe haber sido pagado en su totalidad con una tarjeta de crédito Mastercard.
    *Productos Básicos - Black: Pérdida de equipaje hasta por US $3,000. Retraso de equipaje hasta por US $600 (más de 4 horas). La cobertura es ofrecida a título primario.
  • Promociones Especiales Guatemala:
    Mastercard te da acceso a una gran variedad de ofertas cuidadosamente seleccionadas que te permiten salir de lo cotidiano y convertir actividades de rutina en momentos que no tienen precio.
    *Promociones por tiempos limitados.
  • Seguro de fraude, robo o extravío y notificaciones de transacciones vía SMS: Q59.99 mensuales.
  • Seguro Saldo de Deuda: Q36.99.
  • Servicio de asistencia vial, médica, jurídica, viaje y hogar: Q44.80 mensuales.
  • Seguro de desempleo: Q50.00 mensuales.
  • Asistencia vital 24 básico: Q30.00 mensuales.
  • Traslado de Puntos disfruta+ a LifeMiles $2 por cada bloque de 1000 puntos

Millas AAdvantage®: 2 por cada US$1 en American Airlines® y aerolíneas oneworld®

Millas AAdvantage®: 1.5 por cada US$1 en supermercados.

Millas AAdvantage®: 1 por cada US$1 en otras compras.

Bono de bienvenida: 10,000 millas por facturar US$1,300 en los primeros 90 días.

Bono adicional: 1,000 millas al afiliar débitos automáticos seleccionados.

Crédito Wi-Fi: Hasta US$15 por contratar el servicio en vuelos de American Airlines.

Membresía: Primer año sin costo. Luego Q800 anuales.

Acumula tus millas por boletos aéreos, reservas en hoteles, renta de carro, experiencias VIP.

Conoce los requisitos

 Ser mayor de 21 años con Documento Personal de Identificación (DPI) vigente.

Contar con un correo electrónico y número de celular activo.

 No ser una Persona Expuesta Políticamente (PEP).

Tener estabilidad laboral de 12 meses e ingresos mensuales mínimos de Q3,500.

 Número de Identificación Tributaria (NIT) activo.

Si eres comerciante individual o tienes un negocio, próximamente tendremos un producto 100% digital para ti.

Documentos y reglamentación

  • Reglamento de las tarjetas de crédito Ficohsa / AAdvantage® Mastercard en Guatemala Descargar icono descarga icono descarga

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Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

  • 2 millas AAdvantage® por cada US$1 de compra en American Airlines y aerolíneas oneworld®
  • 1.5 millas AAdvantage® por cada US$1 de compra en supermercado.
  • 1 milla AAdvantage® por cada US$1 de compra en otros comercios.

  • Puedes canjear tus millas AAdvantage®​ por boletos aéreos, reservas en hoteles, renta de carro o experiencias VIP.

  • Descargando la aplicación de American Airlines de manera gratuita desde la App Store y Google Play.
  • Ingresando al sitio web  aa.com/millas

Condiciones y restricciones: 2 millas AAdvantage® por cada US$1.00 en compras en American Airlines® y aerolíneas miembros de oneworld®, siendo una milla base y una segunda milla de bonificación. Para ganar 2 millas en American Airlines® y oneworld®: Aplica a compras realizadas con una Tarjeta de Crédito Ficohsa / AAdvantage® Mastercard en productos que estén registrados bajo el código de comercio y la marca de American Airlines® o de cualquier otra aerolínea miembro de oneworld® que corresponda. Los alquileres de auto, reservación de hoteles, paquetes 'American Airlines Vacations℠ Packages', servicios asociados con AA Cargo℠, no participan de la acumulación de la segunda milla de bonificación por cada US $1 en compras.  Para ganar 1.5 millas AAdvantage® por cada US$1 las compras deben realizarse en comercios cuya categoría sea de supermercados a nivel nacional e internacional, siendo 1 milla base y 0.5 milla de bonificación. Para ganar 1 milla AAdvantage® (base) por cada US$1.00 en el resto de las compras a nivel nacional e internacional; no aplican las compras en: Distribuidores de materiales, herramientas y suministros de construcción. Ver detalles en www.ficohsa.com/hn. Las millas AAdvantage® de bienvenida se otorgan al alcanzar reto de facturación en los primeros 90 días. Además, obtén un crédito de hasta US$15 p/mes reflejado en su estado de cuenta al contratar el servicio de Wi-Fi volando con American Airlines. American Airlines, AAdvantage® y el Símbolo de Vuelo son marcas de American Airlines, Inc. American Airlines es miembro de la alianza oneworld®.oneworld® es una marca registrada de oneworld Alliance, LLC. American Airlines se reserva el derecho de cambiar el programa AAdvantage® en cualquier momento y sin previo aviso, y a clausurarlo avisando con seis meses de anticipación.  American no se hace responsable de los productos o servicios ofrecidos por otras compañías participantes. Loyalty Points:  Acumule un Loyalty Point por cada milla elegible obtenida por sus compras. Las millas AAdvantage® elegibles incluyen las millas base obtenidas por compras y no incluyen las millas de bonificación, tales como millas de bienvenida, aceleradores u otras promociones. Para más información sobre el programa AAdvantage® y los Loyalty Points, visite aa.com/millas.

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